Queremos que se sienta cómodo al elegir su prenda Azelle. Por favor, lea las condiciones a continuación antes de realizar su pedido.
Pedidos a precio completo en Australia: devoluciones en 14 días
Para artículos a precio completo enviados a una dirección en Australia, puede solicitar una devolución por cambio de opinión dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso a su método de pago original, un cambio o crédito en la tienda. Esto incluye pedidos anticipados a precio completo una vez entregados.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales puestas y devolverse en su embalaje original. Por favor, proporcione su número de pedido o prueba de compra.
Usted paga el envío de devolución para las devoluciones por cambio de opinión. Los gastos de envío originales no se reembolsan en las devoluciones por cambio de opinión. No hay tarifa de reposición.
Cómo devolver
Envíe un correo electrónico a welcome@azelleclothing.com dentro del plazo aplicable con su número de pedido y los artículos que desea devolver. Le proporcionaremos las instrucciones de devolución y la dirección de retorno correcta. Por favor, utilice un envío con seguimiento y guarde su recibo.
Una vez que se reciba y verifique su devolución, confirmaremos el resultado y procesaremos un reembolso elegible al método de pago original. Es posible que su proveedor de pagos tarde un tiempo adicional en reflejar el reembolso.
Pedidos internacionales
Nuestra política voluntaria de cambio de opinión para pedidos internacionales ofrece solicitudes de cambio o crédito en la tienda dentro de los 7 días posteriores a la entrega, sujeto a los mismos requisitos de condición del artículo. Los clientes pagan el envío de devolución por cambio de opinión. Cualquier derecho obligatorio que se aplique en su ubicación no se verá afectado.
Artículos en oferta y cancelaciones de pedidos anticipados
Los artículos en oferta y con descuento están excluidos de las devoluciones voluntarias por cambio de opinión. Los pedidos anticipados a precio completo califican para la opción de devolución australiana de 14 días después de la entrega; esto no crea un derecho voluntario a cancelar durante la producción. Los derechos obligatorios de cancelación o reembolso no se ven afectados.
Artículos defectuosos, dañados, incorrectos o mal descritos
Si su artículo tiene un problema, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y detalles para que podamos evaluarlo y proporcionar el remedio adecuado. Los derechos de la Ley del Consumidor de Australia son independientes de nuestra política de cambio de opinión y también se aplican a los artículos en oferta y pedidos anticipados. Los plazos, etiquetas, embalaje y condiciones de envío por cambio de opinión anteriores no limitan esos derechos.
Nada en esta política excluye, restringe o modifica los derechos o recursos disponibles bajo la Ley del Consumidor de Australia u otras leyes obligatorias para el consumidor aplicables.